Есть вопрос? Напишите! info@r-station.pro
Вам перезвонить?
+7 (351) 777-25-38
отдел ремонта
+7 (351) 777-73-92
отдел чип-тюнинга
Студия чип-тюнинга и ремонта автомобилей в Челябинске на Свердловском тракте 3-Б

Ответы на вопросы

  • Общие технические вопросы

  • Вопросы, касающиеся оформления заказа

  • Вопросы, касающиеся доставки и оплаты

  • Вопросы, связанные с сервисом и гарантией

    • Возможно сделать возврат если мне не понравился результат?

      Да. В течение двух недель с момента получения заказа Вы можете вернуть деньги за приобретенный RaceChip, если по каким-либо причинам он Вам не подошел. Вышлите нам Ваши реквизиты и товар, и в течение 7  дней с момента получения нами товара мы вернем Ваши деньги. Возврат осуществляется безналичным переводом.


    • Сколько дается гарантия на продукцию RaceChip?

      Срок гарантии - 2 года. В случае выхода из строя Вашего RaceChip в течение гарантийного срока, Вы можете прислать неисправный модуль нам. Если корпус не поврежден и отсутствуют следы попадания влаги, то мы сделаем замену неисправного прибора бесплатно.


  • Общие вопросы, возникающие при установке

  • Вопросы, касающиеся установки (система Common Rail)

  • Вопросы, касающиеся установки (система "Насос-форсунка" PD)

  • Вопросы, касающиеся установки (турбобензиновые двигатели)

    • Как мне отсоединить разъем?

      Обычно на разъеме присутствуют защелки. Если таковых не имеется, то скорее всего это не тот разъем. Обратитесь в службу поддержки. 


  • Решение возможных проблем (система Common Rail)

    • Почему после установки заметно увеличилось количество черного дыма в выхлопе?

      Это может произойти из-за выставленного слишком высокого уровня мощности. Если вы уже перенастраивали чип, то вам нужно вернуть базовые настройки. Или же изменить положение переключателей, основываясь на инструкции:

      - Если заводские настройки устройства: B-1, F-E, D-F, C-E или E-0, то необходимо настроить переключатели на 9-В.

      - Если заводские настройки устройства: 9-B или B-C, то необходимо настроить переключатели на 9-9.


    • Почему мой автомобиль не реагирует на педаль газа после установки?

      Скорее всего вы неправильно установили модуль. Проверьте подключение модуля и защелкните разъем до конца. Также это может произойти из-за выставленного слишком высокого уровня мощности. Если вы уже перенастраивали чип, то вам нужно вернуть базовые настройки. Или же изменить положение переключателей, основываясь на инструкции:

      - Если заводские настройки устройства: B-1, F-E, D-F, C-E или E-0, то необходимо настроить переключатели на 9-В.

      - Если заводские настройки устройства: 9-B или B-C, то необходимо настроить переключатели на 9-9.


    • Двигатель стучит или работает жестко. Что мне делать?

      Причиной может быть слишком высокая мощность. Если вы уже перенастраивали чип, то вам нужно вернуть базовые настройки. Или же изменить положение переключателей, основываясь на инструкции:

      - Если заводские настройки устройства: B-1, F-E, D-F, C-E или E-0, то необходимо настроить переключатели на 9-В.

      - Если заводские настройки устройства: 9-B или B-C, то необходимо настроить переключатели на 9-9.


    • Почему мой двигатель трясется после установки?

      Возможны 2 варианта:

      1.  Слишком высокая мощность.

      Для устранения достаточно выполнить настройку прибора под ваш автомобиль. Описание настройки можно найти в инструкции. Например:

      - Если заводские настройки устройства: B-1, F-E, D-F, C-E или E-0, то необходимо настроить переключатели на 9-В.

      - Если заводские настройки устройства: 9-B или B-C, то необходимо настроить переключатели на 9-9.

      2.  Вы не правильно подключили модуль или не до конца защелкнули разъем. 


    • Почему у меня вырос расход топлива после установки?

      Неправильная регулировка может послужить причиной увеличения расхода топлива. Вернитесь к базовым настройкам или обратитесь в службу поддержки.


    • Может ли бортовой компьютер показывать неправильный расход топлива?

      Да это возможно, в связи с оптимизацией системы впрыска.


    • Я не чувствую прироста мощности. Что мне делать?

      Причиной могут быть программные ограничения вашего автомобиля. Это легко исправить – вам нужно лишь перенастроить переключатели RaceChip.

      - Если заводские настройки устройства были B-1, F-E, D-F, C-E или E-0, то:

      Высокопроизводительный уровень 1 включается установкой переключателей на D-1,

      Высокопроизводительный уровень 2 включается установкой переключателей на E-1.

      - Если заводские настройки устройства были 9-B или B-C, то:
      - Если Ваши базовые настройки были 9-B или B-C, то:
      Высокопроизводительный уровень 1 включается установкой переключателей на C-E,
      Высокопроизводительный уровень 2 включается установкой переключателей на D-F.


    • Почему у меня не заводится двигатель после установки?

      Для начала сравните маркировку кабеля с маркировкой в накладной. Если у вас кабель WSA-1000, то вам нужно перевернуть разъем, который подключается к топливной рейке, на 180 градусов.

      Если же маркировка кабеля не совпадает с накладной, или проделанные вами действия не помогли – напишите письмо в службу поддержки по адресу info@r-station.pro. К письму приложите фотографии подкапотного пространства с подключенным RaceChip, а также фотографии разъемов.   


    • Почему у меня нет экономии топлива?

      Расход топлива зависит, в первую очередь, от стиля вашего вождения. При агрессивном стиле вождения вы не заметите уменьшения расхода, но и увеличения тоже. 


    • Почему после установки RaceChip у меня появились ошибки на приборной панели, почему мой автомобиль перешел в “аварийный режим”?

      Ошибки появляются вследствие срабатывания заводской защитной программы блока управления. Защита срабатывает, чаще всего, из-за слишком высокой выходной мощности. Для устранения ошибок достаточно выполнить настройку прибора под ваш автомобиль. Описание настройки можно найти в инструкции. Например:

      - Если заводские настройки устройства: B-1, F-E, D-F, C-E или E-0, то необходимо настроить переключатели на 9-В.

      - Если заводские настройки устройства: 9-B или B-C, то необходимо настроить переключатели на 9-9.

      Еще одна распространенная причина появления ошибок – вы не правильно подключили модуль или не до конца защелкнули разъем. 


    • Как я могу увеличить производительность RaceChip?

      Перед тем как отправить вам RaceChip-модуль, мы проводим его настройку на оптимальные параметры, благодаря чему мощность увеличивается, в среднем на 20%, и происходит экономия топлива. При установке RaceChip, мы рекомендуем применить сначала оптимальные параметры, настроенные изготовителем. Если такая настройка модуля вас не устраивает, вы можете подрегулировать RaceChip в связи с вашими требованиями. Регулируется только мощность, при помощи левого переключателя.


  • Решение возможных проблем (система Насос-Форсунка)